Sådan behandler vi dine personoplysninger

Når du bruger renelinjer.nu eller skriver til os gennem hjemmesiden, behandler vi oplysninger om dig. Her kan du læse hvilke, hvorfor vi gør det, hvem der modtager dem, hvor længe vi gemmer dem, og hvilke rettigheder du har.

Hvem er ansvarlig

Mona Hyldegaard RENE LINJER ApS
Præstebrovej 15
4300 Holbæk
CVR-nr. 42861405
Telefon: +45 33 11 66 00
E-mail: kontakt@renelinjer.nu

Når du skriver til os gennem kontaktformularen

Formularen beder om firmanavn, dit navn, telefonnummer, e-mailadresse og din besked. Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse og til at kontakte dig med henblik på en Løsningsaftale.

Henvendelsen sendes som e-mail og modtages i vores Microsoft 365-postkasse.

Retsgrundlag: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, når henvendelsen angår indgåelse af en aftale, og artikel 6, stk. 1, litra f, når vi har en legitim interesse i at besvare en henvendelse.

[UDFYLDES: Det bekræftes at retsrundladet er korrekt

Hvor længe gemmer vi det: **Hvis din henvendelse ikke fører til et kundeforhold eller en aftale, sletter vi som udgangspunkt oplysningerne senest 12 måneder efter den seneste kontakt.

Hvis henvendelsen fører til et kundeforhold, opbevarer vi oplysningerne så længe det er nødvendigt for at administrere kundeforholdet og opfylde vores retlige forpligtelser, herunder reglerne i bogføringsloven.**

Adgang til postkassen er begrænset til virksomhedens indehaver samt relevante administrative medarbejdere med arbejdsbetinget behov.

Beskyttelse mod misbrug af formularen

Vi bruger Google reCAPTCHA til at forhindre, at formularen misbruges af robotter til at sende spam. Når du klikker i et felt i formularen, indlæses reCAPTCHA, og der sendes oplysninger til Google — herunder din IP-adresse og oplysninger om din browser. Når du sender formularen, videresender vi desuden din IP-adresse til Google som led i kontrollen.

Google Ireland Limited er modtager, og oplysningerne kan blive overført til USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for virksomheder, der er tilmeldt EU-U.S. Data Privacy Framework.

Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1, litra f — vi har en legitim interesse i at beskytte hjemmesiden mod misbrug.

[UDFYLDES:JEg er ikke sikker på at dette omkring misbrug af formularen er relevant på hjemmesiden?.]

Telefonwidget ????? Det ved jeg ikke noget om

På alle sider indlæses en widget fra Telavox, som vi bruger til telefoni.

[UDFYLDES: Hvad registrerer Telavox-widgetten om besøgende, og foreligger der en databehandleraftale? Dette skal afklares med Telavox, før teksten kan gøres færdig. Widgetten indlæses på hver eneste side, så det er ikke et randområde.]

Cookies

Hjemmesiden sætter ingen cookies, og der gemmes ingen oplysninger i din browsers lagring. Vi bruger hverken statistik-, analyse- eller markedsføringsværktøjer.

Derfor beder vi dig ikke om samtykke til cookies. Skulle vi senere tage sådanne værktøjer i brug, vil du blive bedt om samtykke først.

Logfiler på serveren

Når din browser henter en side, registrerer vores server automatisk blandt andet IP-adresse, tidspunkt, hvilken side der blev hentet, og hvilken browser der blev brugt. Det er nødvendigt for at kunne drive hjemmesiden og opdage fejl og misbrug.

Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1, litra f.

[UDFYLDES: Hvor længe gemmes logfilerne, og hvem hoster serveren? Hostingleverandøren er databehandler og skal nævnes.]

Vores databehandlere

Vi sælger ikke dine oplysninger og videregiver dem ikke til brug for markedsføring. Vi bruger følgende databehandlere:

• Microsoft — e-mail og kontorsystemer
• Google — reCAPTCHA på kontaktformularen
• Telavox — telefoni og widget på hjemmesiden
• Simply.com

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til:

• at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig (indsigt)
• at få urigtige personoplysninger rettet
• at få personoplysninger slettet i visse tilfælde
• at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset i visse tilfælde
• at gøre indsigelse mod behandling, der sker på baggrund af en legitim interesse
• at modtage de oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret og almindeligt anvendt format (dataportabilitet)
• at tilbagekalde et eventuelt samtykke, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@renelinjer.nu. Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og som udgangspunkt senest inden for én måned.

Klage

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
datatilsynet.dk

Ændringer

Vi kan ændre denne politik. Den gældende udgave ligger altid på denne side.

7. august 2026